Gerente Operacional (Cajamar)

Estamos em busca de um profissional proativo, organizado e orientado para resultados para atuar como Gerente Operacional. Será responsável pela gestão integral da operação, liderança e desenvolvimento de equipes, acompanhamento de indicadores e otimização de recursos, garantindo a qualidade dos serviços, a segurança e a satisfação dos clientes.

Se você possui experiência em gestão de operações, liderança de equipes e melhoria contínua, esta oportunidade é para você!

• Gestão Operacional: Planejar, organizar e acompanhar as rotinas, garantindo o cumprimento dos procedimentos internos, requisitos contratuais e níveis de serviço.

• Liderança de Equipes: Liderar e desenvolver equipes operacionais e lideranças intermediárias, acompanhando desempenho, definindo metas e realizando feedbacks.

• Planejamento de Recursos: Assegurar o dimensionamento adequado das equipes e a alocação eficiente dos recursos.

• Indicadores e Resultados: Monitorar indicadores operacionais, financeiros e de qualidade, analisar desvios e implementar planos de ação.

• Gestão de Custos: Acompanhar custos e orçamento operacional, buscando eficiência, produtividade e otimização de recursos.

• Clientes e Fornecedores: Conduzir alinhamentos, negociações, tratativas de ocorrências e resolução de problemas com clientes, fornecedores e demais partes envolvidas.

• Segurança e Conformidade: Garantir o cumprimento das normas de segurança, legislação aplicável, políticas internas e requisitos do cliente.

• Relatórios Gerenciais: Conduzir reuniões de resultados, elaborar análises e apresentações e reportar o desempenho da operação à liderança.

• Melhoria Contínua: Identificar oportunidades de melhoria e atuar preventivamente na gestão de riscos e continuidade da operação.

• Formação: Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Logística, Gestão de Operações ou áreas correlatas.

• Experiência sólida em gestão de operações e liderança de equipes, preferencialmente em ambientes de alta complexidade, com elevado número de colaboradores ou múltiplos processos.

• Gestão de Resultados: Experiência comprovada no acompanhamento de indicadores, custos, produtividade, qualidade e resultados operacionais.

• Relacionamento: Experiência na gestão de clientes, fornecedores e demais partes envolvidas.

• Conhecimentos Técnicos: Gestão de processos, contratos e níveis de serviço (SLAs), planejamento de recursos, orçamento, gestão de riscos e elaboração de planos de ação.

• Ferramentas: Domínio do Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint.

• Segurança: Conhecimento de normas, procedimentos de segurança e requisitos legais aplicáveis à operação.

• Habilidades: Liderança, comunicação assertiva, visão sistêmica, perfil analítico, organização, negociação, gestão de conflitos e resolução de problemas.

• Diferenciais: Conhecimento em sistemas de gestão/ERP, ferramentas de BI e metodologias de melhoria contínua e solução de problemas.